Política de Reembolso
Última atualização: setembro de 2026
Garantia de 30 dias
O Phluxo é operado por Herlyn Silva Barbosa. Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias: se você não ficar satisfeita com a sua assinatura, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias a partir da data do pedido.
Como solicitar
Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle, nossa Merchant of Record. Para pedir reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra ou fale com o nosso suporte dentro do app, que encaminhamos o pedido.
Teste grátis e cancelamento
O teste grátis de 7 dias não gera cobrança. Se você cancelar antes do fim do teste, nada é cobrado. Após o teste, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento no painel e o acesso continua até o fim do período já pago.
Prazo de processamento
Reembolsos aprovados são processados pela Paddle e costumam aparecer na fatura ou conta em até 10 dias úteis, conforme o prazo do banco emissor.
Sinais pagos pelas clientes finais
Valores de sinal pagos por clientes finais aos negócios cadastrados não fazem parte da assinatura do Phluxo. Esses reembolsos são de responsabilidade do negócio que recebeu o pagamento.